Reddit запустил Reddit Reviews: обзоры товаров из обсуждений для всех пользователей в США

Reddit Reviews организует разговоры о продуктах в отдельные обзоры, где собраны главные мысли и выводы пользователей из разных сообществ. Функция доступна всем пользователям в США на iOS, Android и в вебе. Изначально в выборке около 10 000 товаров, а со временем платформа обещает добавить новые категории и выйти за пределы США.

Чтобы открыть обзор, пользователь ищет товар или категорию в строке поиска либо нажимает на выделенное название продукта в комментарии. На экране под заголовком «What people are saying» показана сводка обсуждений и разбивка комментариев на позитивные, негативные и смешанные, а также темы, которые люди хвалят или критикуют. Комментарии можно фильтровать по темам и перейти к исходной дискуссии, чтобы задать вопросы или получить советы.

Как функция тестировалась

Reddit проверял функцию с февраля, сначала с американскими пользователями в категориях электроники, видеоигр и товаров для здоровья и красоты. В сентябре тест расширили на категории дома и сада, а также моды и одежды.

Запуск приходится на период осенних распродаж, когда люди особенно много времени тратят на изучение товаров перед крупными покупками.

Риски для брендов

Превращая обычные обсуждения в структурированные обзоры, Reddit делает их заметнее, а значит и более привлекательной целью для астротёрфинга, то есть имитации поддержки бренда со стороны пользователей. С учётом роста генеративного ИИ и ботов это особенно актуально. Против накрутки компания опирается на свои правила, меры борьбы с автоматизированными злоупотреблениями и спамом, а также на работу модераторов сообществ.