Минюст США требует защиты данных пользователей Character.AI при банкротстве
Министерство юстиции США потребовало ввести защиту персональных данных миллионов пользователей Character.AI, которые могут быть проданы в ходе банкротства компании. Ведомство настаивает на назначении омбудсмена по вопросам приватности, который будет консультировать суд.
Главное в цифрах
- Активных пользователей в месяц: 12 млн
- Среднее время использования: два часа в день
- Дата обновления политики конфиденциальности: 1 июля
Управление исполнительного директора по делам попечителей Минюста США направило в суд заявление, в котором просит назначить омбудсмена по вопросам потребительской приватности. Он должен консультировать суд о том, какие пользовательские данные можно продавать и на каких условиях. По словам ведомства, суд вправе ограничить продажу данных пользователей, которые в случае с Character.AI часто содержат чувствительные сведения, а иногда касаются несовершеннолетних.
По данным ведомства, политика конфиденциальности сервиса составлена неоднозначно и допускает передачу персональных данных, включая историю чатов, при продаже компании. Политику обновили 1 июля, в период, когда компания активно искала покупателя на свои активы. Ведомство также указало, что в тексте политики встречаются формулировки о возможном раскрытии персонально идентифицируемой информации.
Цифры и поведение чат-бота
По данным подачи, у сервиса 12 млн активных пользователей в месяц по всему миру, а средняя продолжительность использования составляет два часа в день. Чат-бот при этом отвечает пользователям, которые спрашивают о приватности, что их переписка не будет передана без явного разрешения. В заявлении Минюста эти заверения сопоставляются с текстом политики, которая, по мнению ведомства, непрозрачна.
Минюст просит компанию подготовить записи о предыдущих версиях политики, в том числе о том, сообщалось ли пользователям о возможной передаче данных при продаже бизнеса или реорганизации, и как компания информировала пользователей об изменениях.
Контекст
Ранее в этом году персональные данные уже становились активом в банкротных сделках, в частности в деле 23andMe в марте 2025 года. Кроме того, как сообщается, по меньшей мере семь семей пользователей, которые покончили с собой или столкнулись с проблемами психического здоровья, по их утверждению, из-за использования чат-бота Character, подали иски к компании, что ускорило ее финансовые трудности.
Эксперт Центра демократии и технологий Сидни Саубестр отметила, что люди могут быть идентифицированы по подробным перепискам даже после удаления имён, а клиенты продавца, по её мнению, должны сами соглашаться на передачу своих данных покупателю.