Meta закроет маркетинговые рассылки в WhatsApp Cloud API 13 октября 2027 года
Meta прекращает отправку маркетинговых сообщений через WhatsApp Cloud API 13 октября 2027 года. Промо-рассылки с предложениями, новостями и распродажами придётся перевести на Marketing Messages API for WhatsApp.
Главное в цифрах
- Дата прекращения отправки маркетинговых сообщений через Cloud API: 13 октября 2027 года
- Дата публикации объявления: 21 октября 2026 года
- Тест оптимизации доставки: около 12 миллионов сообщений, Индия, январь 2025 года
- Средний срок миграции интеграций: около 2 недель
Об ограничении сообщила Meta в записи в блоге Meta for Developers, опубликованной 21 октября 2026 года. Сервисные сообщения, коды входа и уведомления о заказах через Cloud API продолжат работать. Ограничение касается только маркетинговой категории: сам Cloud API Meta не закрывает.
Меta позиционирует Marketing Messages API for WhatsApp как «наше решение следующего поколения для маркетинга». В записи говорится, что оно «предлагает более богатые возможности для достижения лучших результатов как для бизнеса, так и для людей». В объявлении не раскрыты стоимость и обработка ошибок.
Что нужно сделать компаниям
Маркетинговые шаблоны будут отправляться через эндпоинт /<PHONE_NUMBER_ID>/marketing_messages, остальные категории по-прежнему идут через /<PHONE_NUMBER_ID>/messages. Таким образом, один номер и один бизнес-аккаунт будут работать с двумя API.
Meta оценивает переход в среднем примерно в 2 недели. Отдельно важен случай, когда Meta меняет категорию шаблона после одобрения: шаблон utility с промо-содержимым может быть переведён в marketing, и тогда отправка через Cloud API перестанет работать. Интеграциям нужно подписаться на вебхук обновления категории шаблонов и выбирать маршрут по актуальной категории.
Что заявляет Meta
Meta перечисляет в записи три преимущества, включая оптимизацию доставки и измерения. Первые два пункта снабжены сноской: «Geographic restrictions on some optimization features apply». Список ограничений в самом посте не приведён. Цифр по результатам в объявлении нет. На странице обзора API описан A/B-тест примерно на 12 миллионах доставленных маркетинговых сообщений от рекламодателей в Индии за январь 2025 года, но итоговый прирост в просмотренных материалах не опубликован.
Оптимизация маркетинговых сообщений WhatsApp не новость: в июне 2024 года Meta на конференции Conversations в Сан-Паулу показывала её на примере бразильской финтех-компании, в тестах у которой стоимость просмотра страницы снизилась на 30%, а CTR вырос на 20%.
