Google AI Mode добавил прямое бронирование услуг домашнего сервиса в США
Google открыл в США возможность бронировать услуги домашнего сервиса и запрашивать расчёт прямо из AI Mode. Пока доступ идёт через партнёров: маркетплейсы Angi и Thumbtack и программы для field service Housecall Pro и Jobber.
Главное в цифрах
- Платформы-партнёры: Angi, Thumbtack, Housecall Pro, Jobber
- Комиссия за лиды у Jobber и Housecall Pro: отсутствует
- Интеграция с ServiceTitan: заявлена как скорая
Google сообщил, что в AI Mode теперь можно сразу перейти к бронированию или запросу расчёта у мастера. Вице-президент Google по поиску Робби Штайн объявил об этом в соцсети X. По его словам, функция уже доступна в США. Интеграция с ServiceTitan пока заявлена как ближайшая.
В демонстрации пользователь просит найти мастера, который на следующий день соберёт кровать и комод. AI Mode предлагает местных специалистов с онлайн-записью и других исполнителей, которые могут прислать расчёт. В карточке каждого указаны рейтинг и краткое описание услуг, у первого предложены два свободных времени для визита.
Условия для бизнеса
Попасть в выдачу можно через учётную запись на одной из поддерживаемых платформ. У Jobber для этого нужна активная платная подписка, полный адрес и подключённый Google Business Profile с тем же адресом. Пробные подписки не участвуют. Jobber также говорит, что заявки из AI Mode приходят в систему как обычные онлайн-записи, а комиссия за лиды не берётся.
Housecall Pro сообщает, что все его пользователи смогут появляться в AI Mode без доплаты. Заявки уходят во входящие аккаунта выбранного специалиста, а свободное время берётся из его календаря. По данным партнёрской страницы Housecall Pro, Google Business Profile для этого не требуется, однако интеграция пока заявлена как скорая для подходящих клиентов в США.
Angi сообщает, что клиент, выбравший мастера из AI Mode, попадает в его профиль на Angi, где может запросить расчёт. Thumbtack входит в список Штайна, но к 4 ноября отдельного анонса от компании не было.
Что это значит
Для мастеров и клининговых компаний это новый канал входящих заказов. Условия отличаются по платформам, поэтому перед запуском стоит проверить, что адрес и расписание в системе указаны верно. Бизнес, не работающий ни с одной из перечисленных платформ, пока не может принимать бронирования через AI Mode.
Явных правил, по которым Google выбирает, какие компании показывать, в объявлении нет. Jobber в справке пишет, что отзывы клиентов и форма записи вместо простой формы заявки могут помочь чаще попадать в рекомендации AI Mode.
