Amazon открыла покупки в Alexa через текстовые сообщения для части пользователей в США
Amazon запустила функцию, которая позволяет покупателям в США делать покупки через текстовые сообщения с ИИ-агентом Alexa. Доступ пока получили выборочные пользователи, остальным предложили лист ожидания.
Главное в цифрах
- Регион запуска: США, доступ выборочный
- Сторонние агенты на платформе DoorDash: несколько сотен заказов всего
Запросы формулируются на естественном языке: можно искать товары, добавлять их в корзину и оплачивать. Компания сообщила, что выбранные клиенты получат SMS с предложением включить функцию покупок. Широкий запуск обещан в ближайшие недели.
Запуск приурочен к началу сезона праздничных распродаж.
Что умеет ассистент
Текстовый агент опирается на недавние обновления покупок в Alexa. Он ведёт списки, следит за ценами, ищет товары в интернете, сравнивает их и проверяет статус заказов. Пользователи могут отправить фотографию вещи или образа, чтобы найти похожие позиции на Amazon.
Со временем Alexa будет учитывать предпочтения пользователя и предлагать товары сама.
Контекст
В сентябре Amazon заблокировала возможность ИИ-агента Meta Muse отправлять запросы к сайту компании. Крупные ритейлеры в целом предпочитают развивать собственных агентов, а не открывать свои площадки сторонним. Так, DoorDash сообщила, что сторонние агенты на её платформе за всё время сделали лишь несколько сотен заказов, и компания намерена развивать собственного текстового агента, запущенного в сентябре.
