Сеть магазинов Porjadok остановила работу после кибератаки
Сеть товаров для дома Porjadok закрыла часть магазинов и на пять дней приостановила работу онлайн-сервисов из-за кибератаки. Клиенты не могли забрать заказы, пользоваться бонусами и связаться с поддержкой.
Главное в цифрах
- Количество магазинов: 48 в 32 городах России
- Год основания: 2010, Воронеж
- Срок приостановки онлайн-сервисов: пять дней
Компания управляет 48 магазинами в 32 российских городах и была основана в Воронеже в 2010 году. Первые технические сбои зафиксированы в воскресенье: временно не работали сайт, мобильное приложение и физические магазины. Porjadok подтвердила, что причиной стала кибератака, но не раскрыла, как злоумышленники проникли в системы, и не назвала сроки восстановления работы.
По данным местных СМИ, магазины в Воронеже и других городах оставались закрытыми, на дверях висели объявления о неких технических проблемах. Часть покупателей приходила в магазины, не зная о закрытии, другие жаловались, что не могут забрать уже оплаченные заказы, оформить возврат или дозвониться в службу поддержки. Сервис DownRadar, собирающий жалобы пользователей, фиксировал недоступность онлайн-сервисов компании и в пятницу.
Что известно и что нет
Компания заявила, что восстанавливает сервисы и постепенно возвращает работу к норме, а магазины и доступ к информации о заказах и бонусах программы лояльности планирует открыть вновь. Однако точного срока компания не назвала. На сайте указано, что затронуты уже не все магазины, но масштаб сбоя остаётся неясным.
Неизвестно, кто стоит за атакой и были ли скомпрометированы данные клиентов.
Контекст
Ранее в этом году в России похожие инциденты произошли у сервиса доставки пиццы Dodo Pizza, в сентябре заявление о взломе сделала группировка DataSuckers, а в середине октября временно приостановил продажу билетов онлайн-агрегатор Anywayanyday.
