BrightEdge: крупные travel-бренды доминируют в AI-поиске, Expedia видна в 2,2 раза чаще Kayak
Исследование BrightEdge показало, что в travel-категориях крупные бренды лидируют и в AI Overviews Google, и в ChatGPT. Лидеры различаются по нишам: авиакомпании, круизные линии и отели.
Главное в цифрах
- American Airlines в авиаперевозках: 26,6% в AI Overviews и 25,3% в ChatGPT
- Royal Caribbean у круизных линий: 24,8% в AI Overviews и 28,8% в ChatGPT
- Hilton в AI Overviews: 28,3%; Marriott в ChatGPT: 29,4%
- Expedia в AI Overviews: 31,3% против 14,4% у Kayak
- Букинговые платформы в 78% бюджетных ответов AI Overviews против 17% у остальных
По данным BrightEdge, в авиаперевозках American Airlines занимает первое место и в AI Overviews Google (26,6%), и в ChatGPT (25,3%). Её отрыв от United составляет 6,1 пункта в AI Overviews и 9,1 пункта в ChatGPT.
У круизных линий лидирует Royal Caribbean: 24,8% в AI Overviews и 28,8% в ChatGPT. Среди отелей лидеры разные: в AI Overviews первое место у Hilton (28,3%), в ChatGPT у Marriott (29,4%).
Expedia в AI Overviews видна в 2,2 раза чаще, чем Kayak (31,3% против 14,4%). В ChatGPT разрыв составляет 1,4 раза.
Ценовые запросы
Букинговые платформы появляются в 78% ответов AI Overviews на запросы с словами вроде «cheap», «deal», «budget» или «last-minute», против 17% у остальных ответов. Expedia при этом упоминается в 44% ответов на бюджетные запросы.
Авторы исследования подчёркивают, что это наблюдаемая связь, а не доказанный эффект: из самого факта появления букинговых платформ в ценовых ответах нельзя заключить, что использование таких слов приводит к упоминанию бренда.
По данным BrightEdge, только 9% отслеживаемых запросов в AI Overviews имеют коммерческое намерение бронирования. Большинство запросов относятся к вдохновению и сравнению.
Что это значит для travel-брендов
Исследователи считают, что для небольших и новых брендов есть окно в темах, где ценятся личный опыт, экспертная оценка и субъективное мнение. В запросах вдохновения заметнее YouTube, Reddit и AAA, а не крупные бренды.
BrightEdge рекомендует travel-брендам измерять присутствие и конкуренцию в ответах ИИ по ценовым запросам. Автор исходной статьи отмечает, что путь в такие ответы лежит через узнаваемость бренда и доверие пользователей, а личные путевые блоги могут выигрывать за счёт экспертности.
