Nebuly привлекла $21 млн в раунде Series A для измерения пользы ИИ-агентов

Nebuly выстраивает аналитику того, как ИИ-агенты используются внутри организации, и связывает это с бизнес-результатами. В раунде участвовали Exor Ventures, Tenacity Capital, TGVG Capital и Fastweb+Vodafone через Founders Factory, а также прежние инвесторы и бизнес-ангелы. CDP Venture Capital SGR поддержал раунд через свой Digital Transition Fund, который финансируется программой NextGenerationEU Европейского союза.

Зачем нужны новые метрики

Компании все активнее инвестируют в искусственный интеллект, но многие не могут понять, какую отдачу это приносит. ИИ-агенты все чаще помогают сотрудникам, отвечают на обращения клиентов и автоматизируют рутинные задачи. Однако сложнее всего оценить эффект, когда организация использует агентов от нескольких поставщиков вместе с собственными решениями.

Традиционные показатели, такие как число пользователей, запросов или ответов, показывают только уровень внедрения. Они не говорят, экономит ли ИИ время, улучшает ли процессы и приносит ли дополнительную выручку.

Как работает платформа

Для внутренних ИИ-приложений платформа оценивает экономию времени и дополнительные мощности, а также новые задачи, которые сотрудники могут выполнять с помощью ИИ. Она показывает, как разные команды используют ИИ, применяется ли он к важным задачам и где сотрудникам помогло бы дополнительное обучение.

Для клиентских ИИ-ассистентов Nebuly измеряет выручку, на которую повлиял ИИ, и выявляет риски оттока клиентов и возможности для допродаж. Руководство и финансовые подразделения могут проверять и менять допущения, на которых построены расчеты.

Nebuly интегрируется с существующими корпоративными системами, включая собственные инструменты и ассистентов на базе Claude, ChatGPT и Microsoft Copilot. Модели могут работать на собственных серверах компании или в её закрытом облаке, поэтому корпоративные данные не нужно отправлять во внешние API моделей.

Планы компании

На привлеченные средства Nebuly планирует расширить команду по выходу на рынок в США и Европе и дальше развивать платформу. Соучредитель и генеральный директор Nebuly Франческо Синьоратто заявил, что компании сейчас принимают решения о найме и штатной численности, опираясь на предположения о производительности ИИ, а не на данные. По его словам, такие решения требуют реальных данных.